市政务服务管理局举办“12345”政府热线业务培训班

作者: 来源: 发布时间:2018年08月22日 点击数:

市政务服务管理局    

举办“12345”政府热线业务培训班  

   

为扎实推进“12345”政府热线顺畅运行,821日上午,保山市政务服务管理局在中国电信保山分公司5楼视频会议室举办“12345”政府热线业务培训班。保山工贸园区管委会、高黎贡山旅游度假区管委会、市直政府热线52个联动单位59名承办人员参加培训。  

培训会上,董再香副局长简要通报了全市政府热线推进运行的基本情况,并对做好政府热线工作提出四点要求:一是必须完善工作网络,建成集电话、短信、邮件、网站、微信和手机APP等互联网手段为一体的政府热线公共服务平台;二是必须做到责任到位,各联动单位要认真负责推进政府热线运行工作;三是必须做到规范运行,建立业务办理机制、督办和考核等机制,规范政府热线管理运行工作;四是必须要强化宣传,充分利用政府门户网站、广播电视、报刊、短信、微信、APP等媒体开展形式多样的宣传活动。  

培训主要针对网络架构及接入使用注意事项、话务员平台操作说明、政府热线平台系统应用操作、知识库的应用进行培训,并对热线运行过程中遇到的问题进行现场答疑。

 

信息技术科李晓波供稿

培训会现场  

董再香讲话

 培训

承办人员提问  

 

 【打印文章
版权所有:保山市政务服务管理局  滇ICP备11004637
地址:保山市隆阳区兰城路永昌传媒中心2号楼A、B幢1—4楼  电话:0875-2198298